Team Leader ServiceDesk (m/f)

25.05.2021

à durée indéterminée à temps plein

Tâches

Au sein du ServiceDesk, en étroite collaboration avec le chef de service systèmes d’informations et le CIO, le candidat sera en charge de :

  • Gestion du ServiceDesk informatique sur les deux sites du CHdN
  • Management de l’équipe d’informaticiens du ServiceDesk
  • Exploitation du Système Ticketing en application au Secteur SI
  • Rédaction et suivi de l'application des procédures opérationnelles du ServiceDesk
  • Communication interne vers le Team ServiceDesk
  • Achat et Gestion du Parc Hardware Client du CHdN
  • Suivi des Projets du Team ServiceDesk
  • Gestion des incidents SI en cas d’implication du Team ServiceDesk

Profil

  • Titulaire au minimum d’un BAC
  • Connaissances et expériences en tant que gestionnaire d'une équipe
  • Connaissances et expériences en matière de ITSM (Service Management) - de préférence ITIL
  • Connaissances générales en informatique
  • Capacités en gestion de projet
  • Langues : Lux B2 / Francais B2 / Allemand A2

Qualités humaines

  • Excellentes capacités managériales
  • Solide culture du service
  • Résistance au stress
  • Capacité à organiser les priorités

Type de contrat : à temps plein et à durée indéterminée

Lieux de travail : Ettelbruck et Wiltz et début de travail : 01/07/2021

Horaire de travail : Travail de jour avec des permanences

Modalités de candidature

Les candidatures, constituées d’un curriculum vitae, des copies du diplôme, de l’homologation du diplôme, des attestations et certificats, d’une photo récente et d’une lettre de motivation, sont à adresser au Service des Ressources Humaines, à l’attention de Madame Vinciane Derouaux, pour le 18 juin 2021 au plus tard à l’adresse recrutement@chdn.lu ou BP 103 à L-9002 Ettelbruck. Mentionner la référence DAF-RHU-OFF-37837.

Vacance de poste - Team Leader ServiceDesk

 

Contact

Centre Hospitalier du Nord


Ettelbruck:

120, avenue Salentiny
L-9080 Ettelbruck

Postanschrift:
CHdN
Postfach 103
L-9002 Ettelbruck

Tel.: +352 8166-1
Fax: +352 8166-3049

Wiltz: 

10, rue Grande-Duchesse Charlotte

L-9515 Wiltz


Tel.: +352 8166-9
Fax: +352 81669-3049

E-mail : chdn@chdn.lu


Prise de rendez-vous

 

Centre Hospitalier du Nord  -  120, Avenue Salentiny  -  L-9080 Ettelbruck  -  Tél. : 8166-1  -  Fax : 8166-3049  -  E-mail : chdn@chdn.lu