Ligne directrice sur l'utilisation des cookies, l'évaluation des données d'utilisation et l'usage d'outils d'analyse.

Pour le Centre Hospitalier du Nord (CHdN), le traitement responsable des données personnelles est une priorité absolue. Nous allons vous informer par la suite quand et quelles données personnelles nous collectons et comment nous les traitons par après.

Le CHdN a pris des mesures techniques et organisationnelles pour garantir que les règles de protection des données sont respectées tant par nous-même que par nos prestataires de services externes.

Dans le cadre du développement de notre site Web et de la mise en œuvre de nouvelles technologies, des modifications de la présente peuvent s'avérer nécessaires. C'est pourquoi nous vous recommandons de relire de temps en temps ce document.

Accès au site Web du CHdN

Chaque accès au site Web du CHdN est stocké dans un fichier journal pendant une durée limitée avec les données suivantes :

  • la date et l'heure de la visite
  • Détails de la requête et adresse de destination
  • le nom du fichier interrogé et la quantité de données transférées
  • Message indiquant si la requête a été effectuée avec succès

Ces données sont exploitées à des fins statistiques et de sécurité ainsi que pour l'optimisation de nos services offerts par Internet. On n'effectue ni d’analyse comportementale d’une personne ni de profilage.

Néanmoins, nous nous réservons le droit de tracer votre adresse IP en cas d'attaque sur l'infrastructure Internet du CHdN.

Utilisation des cookies et de l'outil d'analyse Web

Des cookies sont utilisés sur les pages du CHdN. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur. Nous avons besoin d'eux pour augmenter la sécurité de nos applications. Ces cookies ne restent valables que jusqu'à la fin de la session, vous pouvez empêcher l'utilisation de cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence. Toutefois, cela pourrait vous empêcher d'utiliser notre site Web dans son intégralité.

Le CHdN utilise également le service d'analyse web PIWIK/Matomo. Matomo est un logiciel open source qui sert, par le biais de cookies, à l'optimisation du site Web et à l’évaluation des accès des visiteurs de manière anonyme. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de notre site Web ne seront pas utilisées à des fins d'analyse personnelle ou de profilage et ne seront pas non plus transmises à des tiers. Les données récoltées servent exclusivement à l'optimisation de notre offre de services.

Si vous mettez en œuvre une extension de navigateur qui bloque le contenu publicitaire et les services de suivi, c'est-à-dire un bloqueur d'annonces ou un bloqueur de suivi, ou si vous avez activé le paramétrage de confidentialité de votre navigateur qui empêche le stockage de nos cookies, nous respectons vos choix et n'essayons pas de dissimuler l'utilisation de Matomo sur notre site ou d'entraver le fonctionnement de votre programme.
Les cookies ne sont pas stockés dans ce cas et l'utilisation du site Web n'est pas suivie. Toutefois, d'autres fenêtres peuvent ne pas s'afficher ou ne pas s'afficher correctement en raison de votre paramétrage.

Si vous n'utilisez pas un bloqueur de publicité ou de suivi ou si vous n'avez effectué aucun paramétrage concernant les cookies, mais que vous n'êtes tout de même pas d'accord avec le stockage et le traitement anonyme des données de votre visite, vous pouvez à tout moment vous opposer au stockage et à l'utilisation. Si vous vous opposez par la suite au traitement de vos données, un cookie d'exclusion est enregistré dans votre navigateur (opt-out), ce qui signifie que Matomo ne collecte plus aucune donnée de session.
Si vous supprimez vos cookies dans votre navigateur Internet, le cookie précité sera bien entendu également supprimé. Au cas où vous revisiteriez notre site Web, il faudra refaire la même manœuvre d’exclusion de cookie.

E-Mailing et prise de rendez-vous

Lorsque vous prenez un rendez-vous on vous demandera par exemple votre nom et d'autres renseignements personnels. Vous êtes libre de décider si vous souhaitez divulguer ces données ou non. Vos données personnelles fournies ne seront utilisées qu'à des fins d'ordre médical, organisationnel et administratif. Le transfert de ces données aux fournisseurs de services Internet du CHdN se fait également dans cette seule finalité. Les informations correspondantes sont stockées sur des serveurs spécialement protégés en Allemagne. Seules quelques personnes autorisées, principalement responsables du support technique et administratif des serveurs, y ont accès.

Vos autres demandes au CHdN seront conservées électroniquement ou sous forme de papier conformément aux délais de conservation applicables à l'archivage de documents. Vos données ne seront utilisées que pour la correspondance ou pour la prise de contact direct avec vous.

Divulgation de données personnelles à des tiers

Les données enregistrées lors de l'accès au site Web du CHdN ne seront transmises à des tiers que si nous y sommes tenus légalement ou sur décision judiciaire ou si les données sont nécessaires à la poursuite judiciaire ou pénale suite à une attaque contre l'infrastructure Internet.
Nous traitons vos informations personnelles uniquement au sein du CHdN et de l'entreprise responsable de l'entretien du site Web. Un transfert à des tiers, à des fins commerciales ou non commerciales, n'a pas lieu sans votre consentement explicite.

Protection des mineurs

Les personnes de moins de 18 ans ne doivent pas nous transmettre, sans le consentement de leurs parents ou de leurs tuteurs légaux, des données personnelles. Nous ne demandons pas de données personnelles aux enfants et aux jeunes. Nous ne collectons pas sciemment ces données et ne les transmettons pas à des tiers.

Liens vers les sites Web d'autres fournisseurs

Notre site Web contient des liens vers des sites Web d’autres fournisseurs tels Google Maps. Nous n'avons aucune influence sur la mise en conformité de ces fournisseurs quant à la loi relative à la protection des données à caractère personnel.

Si vous avez des questions quant à la protection de vos données

E-Mail: protectiondesdonnees@chdn.lu
ou
Centre Hospitalier du Nord
Data Protection Officer
Département administratif
120, Avenue Salentiny
L-9080 Ettelbrück

Notre Politique de Protection des Données Personnelles

 

Contact

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120, avenue Salentiny
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Wiltz: 

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